iQOO 15 Exclusive Service Benefit

FAQ

1. Bagaimana ketentuan tentang Screen Replacement Warranty?

Untuk pembelian iQOO 15 pada periode 2-8 Desember 2025, Anda berhak mendapatkan Screen Replacement Warranty atau garansi pergantian layar selama 6 bulan.

2. Bagaimana ketentuan tentang Extended Warranty?

Untuk pembelian iQOO 15 pada periode 2 Desember 2025 hingga 9 Januari 2026, Anda berhak mendapatkan perpanjangan masa garansi atau Extended Warranty selama 12 bulan, dengan total garansi selama 24 bulan.

3. Bagaimana cara melakukan klaim Screen Replacement Warranty dan Extended Warranty?

Anda dapat melakukan klaim benefit Screen Replacement Warranty dan Extended Warranty di laman dukungan pada aplikasi iQOO Store, lalu lakukan aktivasi kartu garansi elektronik. Klik benefit yang muncul pada laman tersebut untuk melakukan klaim. Pastikan Anda segera melakukan klaim tersebut sesuai dengan periode pembelian.

4. Di mana saya dapat menikmati layanan eksklusif iQOO 15?

Layanan eksklusif iQOO 15 dapat dinikmati di seluruh vivo - iQOO Service Center di Indonesia.

5. Berapa kali saya dapat menikmati penggantian anti gores dan softcase gratis?

Anda dapat mengganti anti gores sebanyak 4x (empat kali) dan softcase secara gratis sebanyak 4x (empat kali) dalam 1 tahun dengan mendaftar iQOO Membership dan menjadi member level Gold. Kunjungi laman vivo.com/id/content/membership untuk informasi lebih lanjut.

6. Apakah Free Delivery for Repair Service itu terjamin aman?

Ya, Anda tidak perlu khawatir, Free Delivery for Repair Service menggunakan jasa ekspedisi yang bekerja sama secara resmi dengan iQOO. Anda cukup memesan melalui situs iqoo.com/id/view/support/mail atau aplikasi iQOO Store dan menunggu kurir ekspedisi datang menjemput paket Anda.

7. Bagaimana saya dapat menikmati layanan VIP Hotline?

Layanan VIP Hotline hanya tersedia untuk iQOO Membership dengan level Gold. Daftar iQOO Membership dengan nomor telepon Anda dan klaim poin EXP smartphone untuk menikmati layanan VIP Hotline.